Τι είναι το TowelsOn
Το TowelsOn είναι μια διαδικτυακή λύση κρατήσεων για ζώνες παροχών ξενοδοχείου. Συνδυάζει διαθεσιμότητα σε πραγματικό χρόνο, καθορισμένα χρονικά διαστήματα, πρόσβαση ανά δωμάτιο και ελέγχους ξενοδοχείου σε ένα σύστημα για την κράτηση μεμονωμένων παροχών μέσα σε κύριους χώρους πισίνας, ζώνες παραλίας, χώρους μόνο για ενήλικες και άλλες κρατήσιμες ζώνες παροχών.
Τι ελέγχει το ξενοδοχείο
Το ξενοδοχείο αποφασίζει τι μπορεί να κρατηθεί, πότε μπορεί να κρατηθεί, ποιος μπορεί να το κρατήσει και πώς το προσωπικό διαχειρίζεται τις εξαιρέσεις.
✔ Ζώνες και διάταξη
Ποιες ζώνες μπορούν να κρατηθούν και πώς οι ξαπλώστρες ή άλλες παροχές οργανώνονται στον χάρτη.
✔ Χρονικά διαστήματα και παράθυρα κράτησης
Ποια χρονικά διαστήματα είναι διαθέσιμα, πόσο νωρίς μπορεί να γίνει κράτηση και πότε κλείνει η κράτηση.
✔ Πρόσβαση και απλά όρια
Ποιες ημερομηνίες είναι ανοικτές και πόσες κρατήσεις μπορεί να κάνει κάθε δωμάτιο.
✔ Ζωντανές παρακάμψεις και εξαιρέσεις
Πώς το προσωπικό ενημερώνει τη διαθεσιμότητα και διαχειρίζεται εξαιρέσεις σε πραγματικό χρόνο.
Γρήγορη παρουσίαση: δείτε πώς η πρόσβαση QR και οι κρατήσεις σε πραγματικό χρόνο αντικαθιστούν την πρωινή κούρσα με τις πετσέτες σε λιγότερο από 2 λεπτά.
Πώς λειτουργεί η ροή επισκέπτη
Στο check-in (30 δευτερόλεπτα)
Η υποδοχή μοιράζεται άμεσα την πρόσβαση QR με μια απλή ροή που μπορεί να καλύψει μία ή περισσότερες κρατήσιμες ζώνες. Η σάρωση του QR αρκεί για την πρόσβαση, με ισχυρούς ελέγχους πρόσβασης ανά δωμάτιο από πίσω, και οι επισκέπτες μπορούν επίσης να εισαγάγουν χειροκίνητα τον κωδικό του δωματίου ως εναλλακτική, χωρίς δημιουργία λογαριασμού.
✔ Πρόσβαση μέσω κωδικού QR
Οι επισκέπτες σαρώνουν μία φορά για να ανοίξουν άμεσα την πρόσβαση, με ισχυρούς ελέγχους ανά δωμάτιο πίσω από το QR.
✔ Κωδικός πρόσβασης
Κάθε δωμάτιο έχει επίσης έναν απλό κωδικό πρόσβασης που οι επισκέπτες μπορούν να εισαγάγουν χειροκίνητα ως εναλλακτική.
Βήματα κράτησης
Δείτε την κατάσταση κράτησης σε πραγματικό χρόνο
Η προβολή διαθεσιμότητας σε πραγματικό χρόνο δείχνει τι είναι ελεύθερο και πού να πάτε, χωρίς άσκοπες βόλτες γύρω από την πισίνα.
Κράτηση χρονικού διαστήματος
Οι επισκέπτες επιλέγουν ένα χρονικό διάστημα με λίγα αγγίγματα. Φαίνεται δίκαιο επειδή η διαθεσιμότητα είναι ορατή και οι κανόνες είναι συνεπείς.
Βρείτε τη ξαπλώστρα
Οι επισκέπτες αντιστοιχούν την ετικέτα στον χάρτη με τον αριθμό της ξαπλώστρας επιτόπου. Είναι γρήγορο και ξεκάθαρο.
Πώς λειτουργεί η λειτουργία του ξενοδοχείου
Οθόνες ελέγχου
Ενημερώστε αμέσως τις ρυθμίσεις και διατηρήστε τον έλεγχο σε ζώνες και χάρτη, παράθυρα κράτησης, πρόσβαση και απλά όρια, μαζί με ζωντανές αλλαγές και εξαιρέσεις, με τις ξαπλώστρες να φιλτράρονται αυτόματα ανάλογα με τη ζώνη που επέλεξε ο επισκέπτης, όλα σύμφωνα με τους κανόνες σας και χωρίς εμπλοκή IT.
Λειτουργία σε πραγματικό χρόνο
Δείτε τη ζωντανή κατάσταση κρατήσεων σε διαφορετικές ζώνες, ελέγξτε τη διαθεσιμότητα σε πραγματικό χρόνο και διαχειριστείτε κρατήσεις και εξαιρέσεις από PC, tablet ή ακόμη και κινητό.
Κωδικοί πρόσβασης
Εκδώστε κωδικούς ανά δωμάτιο, εφαρμόστε προφίλ πρόσβασης ανά δωμάτιο και ορίστε απλά όρια. Το σύστημα αποτρέπει αυτόματα τις διπλές κρατήσεις.
Πίνακας ελέγχου
Διαχειριστείτε διαχειριστές, χρόνους κράτησης και ρυθμίσεις χάρτη σε ένα μέρος.
Ρύθμιση ξενοδοχείου
Η ρύθμιση ξεκινά από την πραγματική σας διάταξη, όχι από ένα γενικό πρότυπο. Τη μετατρέπουμε σε έναν λειτουργικό χάρτη κρατήσεων που η ομάδα σας μπορεί να ελέγξει πριν τον δουν οι επισκέπτες.
1. Αντιστοίχιση με την πραγματική διάταξη
Ξεκινάμε από τη φυσική διάταξη και τοποθετούμε τις κρατήσιμες ξαπλώστρες εκεί όπου οι επισκέπτες θα τις βρουν πραγματικά στον χώρο.
2. Δημιουργία της λειτουργικής δομής κρατήσεων
Στη συνέχεια ορίζουμε σειρές, περιγραφές και αρίθμηση ώστε η ζωντανή προβολή να ακολουθεί τη λειτουργική λογική του χώρου.
Πώς διαμορφώνεται η ρύθμιση
Προϋπόθεση: στέλνετε τη διάταξη χωρίς αρίθμηση. Μετά από αυτό, η ρύθμιση γίνεται σε τρία καθαρά βήματα και η βασική διαμόρφωση είναι έτοιμη.
-
1
Προσθέτουμε τους αριθμούς στη διάταξη Τοποθετούμε τις κρατήσιμες ξαπλώστρες πάνω στον πραγματικό χάρτη ώστε οι επισκέπτες να αναγνωρίζουν τη σωστή επί τόπου.
-
2
Ορίζουμε κρεβάτια, σειρές και ζώνες Ρυθμίζουμε τύπους κρεβατιών, δομή σειρών, λογική αρίθμησης και ζώνες όπως πισίνα, παραλία ή χώροι μόνο για ενήλικες.
-
3
Ρυθμίζουμε τις παραμέτρους κρατήσεων Τέλος, ορίζουμε τις παραμέτρους κρατήσεων, όπως τις ώρες λειτουργίας στο Change Times και τη ζώνη ώρας. Τότε η βασική ρύθμιση είναι έτοιμη.
Στη συνέχεια, το ξενοδοχείο μπορεί να προσαρμόσει ή να επαναλάβει εύκολα οποιοδήποτε από αυτά τα βήματα μέσα στο σύστημα.
Το αποτέλεσμα: καλύτερες αξιολογήσεις και υψηλότερη αξιοποίηση
Με ορατή διαθεσιμότητα και σαφή παράθυρα κράτησης, το προσωπικό ξοδεύει λιγότερο χρόνο σε διαμεσολάβηση διαφορών και περισσότερο χρόνο στην εξυπηρέτηση των επισκεπτών.
✔ Λιγότερες συγκρούσεις
Τα σαφή χρονικά διαστήματα και η ορατότητα σε πραγματικό χρόνο μειώνουν την ασάφεια στην πισίνα.
✔ Καθαρές αλλαγές
Το προσωπικό μπορεί να διαχειρίζεται εξαιρέσεις, όπως VIP ή συντήρηση, χωρίς να διακόπτει τη ροή του επισκέπτη.
Συχνές ερωτήσεις
Οι επισκέπτες πρέπει να κατεβάσουν εφαρμογή;
Όχι. Οι επισκέπτες ανοίγουν μια απλή ιστοσελίδα σαρώνοντας έναν κωδικό QR. Αυτό αρκεί για την πρόσβαση, με ισχυρούς ελέγχους ανά δωμάτιο από πίσω. Αν χρειαστεί, μπορούν επίσης να εισαγάγουν χειροκίνητα τον κωδικό του δωματίου. Λειτουργεί σε κάθε σύγχρονο φυλλομετρητή χωρίς εγκατάσταση.
Χρειάζεται διασύνδεση PMS ή εργασία IT;
Όχι. Δεν χρειάζεται καμία διασύνδεση PMS. Το προσωπικό μαθαίνει τη ροή σε μία ημέρα.
Πόση εκπαίδευση χρειάζεται το προσωπικό;
Πολύ λίγη. Το TowelsOn χρησιμοποιεί μια απλή διαδικτυακή ροή με τυπικές αλληλεπιδράσεις, οπότε το προσωπικό μαθαίνει τα βασικά σε μία ημέρα. Δείτε επίσης τα στιγμιότυπα διεπαφής παραπάνω.
Πόσο γρήγορα μπορούμε να ξεκινήσουμε ένα πιλοτικό;
Αν στείλετε μια απλή κάτοψη ή φωτογραφία και έναν κατά προσέγγιση αριθμό ξαπλωστρών, το TowelsOn μπορεί συνήθως να ετοιμάσει μια πρώτη ρύθμιση μέσα σε 1-2 ημέρες.
Λίστα προετοιμασίας πιλοτικού
Ένα απλό επόμενο βήμα: αν μοιραστείτε αυτά τα στοιχεία, μπορούμε να ξεκινήσουμε γρήγορα.
Εσείς στέλνετε
- Μια εικόνα της διάταξης (φωτογραφία/PDF)
- Κατά προσέγγιση αριθμό ξαπλωστρών
- Προαιρετικά: το λογότυπο του ξενοδοχείου σας
Το TowelsOn παραδίδει
- Πρώτη έκδοση του ψηφιακού χάρτη σας
- Προσαρμοσμένο προσχέδιο σήμανσης QR
- Λειτουργική ρύθμιση, συνήθως μέσα σε 48 ώρες