TowelsOn nedir
TowelsOn, otel olanak bölgeleri için tarayıcı tabanlı bir rezervasyon çözümüdür. Canlı müsaitliği, tanımlı zaman aralıklarını, oda bazlı erişimi ve yönetim kontrollerini; ana havuz alanları, plaj bölgeleri, sadece yetişkin alanları ve diğer rezerve edilebilir olanak alanları içinde tek tek olanakların rezerve edilmesi için tek bir sistemde birleştirir.
Otelin kontrol ettiği noktalar
Oteller neyin rezerve edilebileceğini, ne zaman rezerve edilebileceğini, kimin rezervasyon yapabileceğini ve personelin istisnaları nasıl yöneteceğini belirler.
✔ Bölgeler ve düzen
Hangi bölgelerin rezerve edilebilir olduğu ve şezlongların veya diğer olanakların harita üzerinde nasıl düzenlendiği.
✔ Zaman aralıkları ve rezervasyon pencereleri
Hangi zaman aralıklarının açık olduğu, misafirlerin ne kadar önceden rezervasyon yapabildiği ve rezervasyonun ne zaman kapandığı.
✔ Erişim ve basit limitler
Hangi tarihlerin açık olduğu ve her odanın kaç rezervasyon yapabildiği.
✔ Canlı değişiklikler ve istisnalar
Personelin müsaitliği nasıl güncellediği ve istisnaları gerçek zamanlı nasıl yönettiği.
Hızlı tanıtım: QR erişimi ve canlı rezervasyonların sabah erken havlu yarışının yerini 2 dakikadan kısa sürede nasıl aldığını görün.
Misafir akışı nasıl çalışır
Check-in sırasında (30 saniye)
Resepsiyon, bir veya birden fazla rezerve edilebilir bölgeyi kapsayabilen basit bir akışla QR erişimini anında paylaşır. QR kodunu taramak erişim için yeterlidir; bunun arkasında güçlü oda bazlı erişim kontrolleri vardır ve misafirler gerekirse oda kodunu manuel olarak da girebilir. Hesap oluşturmak gerekmez.
✔ QR kod erişimi
Misafirler bir kez tarayarak erişimi hemen açar; QR’nin arkasında güçlü oda bazlı kontroller çalışır.
✔ Erişim kodu
Her odanın, misafirlerin gerektiğinde manuel olarak girebileceği basit bir erişim kodu da vardır.
Rezervasyon adımları
Canlı rezervasyon durumunu kontrol edin
Canlı müsaitlik görünümü neyin boş olduğunu ve nereye gitmeniz gerektiğini gösterir; havuz çevresinde boş yere dolaşmaya gerek kalmaz.
Bir zaman aralığı rezerve edin
Misafirler birkaç dokunuşla bir zaman aralığı seçer. Müsaitlik görünür ve kurallar tutarlı olduğu için süreç adil hissedilir.
Şezlongu bulun
Misafirler haritadaki etiketi sahadaki şezlong numarasıyla eşleştirir. Hızlı ve nettir.
Otel operasyonu nasıl çalışır
Kontrol ekranları
Ayarları anında düzenleyin ve bölgeler ile düzen, rezervasyon pencereleri, erişim ve basit limitler ile canlı değişiklikler ve istisnalar üzerinde kontrolü elinizde tutun. Şezlonglar misafirin seçtiği bölgeye göre otomatik filtrelenir; üstelik tüm bunlar BT ekibini çağırmadan kendi kurallarınızla yönetilir.
Canlı operasyonlar
Farklı bölgelerdeki canlı rezervasyon durumunu görün, müsaitliği gerçek zamanlı kontrol edin ve rezervasyonlar ile istisnaları PC, tablet veya hatta mobil cihazdan yönetin.
Erişim kodları
Oda bazlı kodlar oluşturun, oda erişim profilleri uygulayın ve basit limitler belirleyin. Sistem çift rezervasyonları otomatik olarak önler.
Kontrol paneli
Yöneticileri, rezervasyon zamanlamasını ve düzen ayarlarını tek bir yerden yönetin.
Otel kurulumu
Kurulum genel bir şablondan değil, gerçek yerleşiminizden başlar. Bunu, misafirler görmeden önce ekibinizin inceleyebileceği çalışan bir rezervasyon haritasına dönüştürüyoruz.
1. Gerçek yerleşimi eşleştirme
Fiziksel yerleşimden başlarız ve rezerve edilebilir şezlongları misafirlerin sahada gerçekten bulacağı yerlere yerleştiririz.
2. Çalışan rezervasyon yapısını kurma
Ardından satırları, açıklamaları ve numaralandırmayı tanımlarız; böylece canlı görünüm alanın operasyonel mantığını izler.
Kurulum nasıl şekillenir
Ön koşul: yerleşimi numarasız olarak gönderirsiniz. Bundan sonra kurulum üç net adımda ilerler ve temel kurulum hazır olur.
-
1
Numaraları yerleşime ekleriz Rezerve edilebilir şezlongları gerçek harita üzerine yerleştiririz; böylece misafirler doğru olanı sahada tanıyabilir.
-
2
Yatakları, sıraları ve bölgeleri tanımlarız Yatak tiplerini, sıra yapısını, numaralandırma mantığını ve havuz, plaj veya sadece yetişkin alanları gibi bölgeleri ayarlarız.
-
3
Rezervasyon parametrelerini ayarlarız Son olarak Change Times içindeki çalışma saatleri ve saat dilimi gibi rezervasyon parametrelerini ayarlarız. Böylece temel kurulum tamamlanır.
Daha sonra otel bu adımların herhangi birini sistem içinde kolayca ayarlayabilir veya yeniden yapabilir.
Sonuç: daha iyi değerlendirmeler ve daha yüksek kullanım
Görünür müsaitlik ve net rezervasyon pencereleri sayesinde personel anlaşmazlıkları çözmeye daha az, misafir ağırlamaya daha fazla zaman ayırır.
✔ Daha az anlaşmazlık
Net zaman aralıkları ve canlı görünürlük havuz başındaki belirsizliği azaltır.
✔ Temiz istisna yönetimi
Personel, misafir akışını bozmadan VIP ihtiyaçları veya bakım gibi istisnaları yönetebilir.
Sık sorulan sorular
Misafirlerin uygulama indirmesi gerekir mi?
Hayır. Misafirler QR kodu tarayarak basit bir web sayfası açar. Bu erişim için yeterlidir ve arkasında güçlü oda bazlı erişim kontrolleri vardır. Gerekirse oda kodunu manuel olarak da girebilirler. Kurulum gerektirmeden her modern telefon tarayıcısında çalışır.
PMS entegrasyonu veya BT çalışması gerekir mi?
PMS entegrasyonu gerekmez. Personel iş akışını bir günde öğrenebilir.
Personelin ne kadar eğitime ihtiyacı var?
Çok az. TowelsOn, standart etkileşimlere sahip basit bir tarayıcı akışı kullanır; bu yüzden personel temel adımları bir günde öğrenebilir. Ayrıca yukarıdaki arayüz ekran görüntülerine bakabilirsiniz.
Bir pilotu ne kadar hızlı başlatabiliriz?
Basit bir yerleşim görseli veya fotoğraf ile yaklaşık şezlong sayısını gönderirseniz, TowelsOn genellikle ilk kurulumu 1-2 gün içinde hazırlayabilir.
Pilot hazırlık kontrol listesi
Basit bir sonraki adım: bu bilgileri paylaşırsanız hızlı ilerleyebiliriz.
Siz gönderirsiniz
- Bir yerleşim görseli (fotoğraf/PDF)
- Yaklaşık şezlong sayısı
- İsteğe bağlı: otel logonuz
TowelsOn teslim eder
- Dijital haritanızın ilk sürümü
- Özel QR yönlendirme taslağı
- Çalışan kurulum, genellikle 48 saat içinde