Che cos’è TowelsOn
TowelsOn è un modulo di prenotazione nel browser per le zone di amenità dell’hotel. Combina disponibilità in tempo reale, fasce orarie definite, accesso per camera e controlli hotel in un unico sistema per prenotare amenità individuali all’interno di aree piscina principali, zone spiaggia, aree solo adulti e altre aree di amenità prenotabili.
Cosa controlla l’hotel
L’hotel decide cosa può essere prenotato, quando può essere prenotato, chi può prenotare e come lo staff gestisce le eccezioni.
✔ Zone e mappa
Quali zone sono prenotabili e come lettini o altre amenità sono organizzati sulla mappa.
✔ Fasce orarie e finestre di prenotazione
Quali fasce orarie sono disponibili, con quanto anticipo si può prenotare e quando la prenotazione si chiude.
✔ Accesso e limiti semplici
Quali date sono aperte e quante prenotazioni può fare ogni camera.
✔ Modifiche in tempo reale ed eccezioni
Come lo staff aggiorna la disponibilità e gestisce le eccezioni in tempo reale.
Demo rapida: guarda come accesso QR e prenotazioni in tempo reale sostituiscono la corsa mattutina agli asciugamani in meno di 2 minuti.
Come funziona il flusso ospite
Al check-in (30 secondi)
La reception condivide subito l’accesso QR con un flusso semplice che può coprire una o più zone prenotabili. Scansionare il codice QR basta per ottenere l’accesso, con solidi controlli di accesso per camera dietro al QR, e gli ospiti possono anche inserire manualmente il codice della camera come soluzione di riserva, senza creare account.
✔ Accesso tramite codice QR
Gli ospiti scansionano una volta per aprire subito l’accesso, con solidi controlli per camera dietro al QR.
✔ Codice di accesso
Ogni camera ha anche un semplice codice di accesso che gli ospiti possono inserire manualmente come soluzione di riserva.
Passaggi di prenotazione
Vedere lo stato della prenotazione in tempo reale
La vista disponibilità in tempo reale mostra cosa è libero e dove andare, senza girare a vuoto intorno alla piscina.
Prenotare una fascia oraria
Gli ospiti scelgono una fascia in pochi tocchi. Sembra equo perché la disponibilità è visibile e le regole sono coerenti.
Trovare il lettino
Gli ospiti abbinano l’etichetta sulla mappa al numero del lettino in loco. È rapido e chiaro.
Come funziona l’operatività hotel
Schermate di controllo
Aggiorna subito le impostazioni e mantieni il controllo di zone e mappa, finestre di prenotazione, accesso e limiti semplici, oltre a modifiche in tempo reale ed eccezioni, con i lettini filtrati automaticamente in base alla zona scelta dall’ospite, tutto secondo le tue regole e senza coinvolgere l’IT.
Operatività in tempo reale
Vedi lo stato delle prenotazioni in tempo reale nelle diverse zone, controlla la disponibilità in tempo reale e gestisci prenotazioni ed eccezioni da PC, tablet o anche telefono.
Codici di accesso
Emetti codici per camera, applica profili di accesso per camera e imposta limiti semplici. Il sistema impedisce automaticamente le prenotazioni duplicate.
Pannello di controllo
Gestisci amministratori, tempi di prenotazione e impostazioni della mappa in un unico posto.
Setup hotel
La configurazione parte dal tuo layout reale, non da un modello generico. Lo trasformiamo in una mappa prenotazioni funzionante che il tuo staff può rivedere prima che la vedano gli ospiti.
1. Adattare il layout reale
Partiamo dal layout fisico e posizioniamo i lettini prenotabili dove gli ospiti li troveranno davvero sul posto.
2. Costruire la struttura operativa delle prenotazioni
Poi definiamo righe, descrizioni e numerazione in modo che la vista live segua la logica operativa dell’area.
Come prende forma la configurazione
Prerequisito: invii il layout senza numerazione. Dopo questo, la configurazione avviene in tre passaggi chiari e la base è pronta.
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1
Aggiungiamo i numeri al layout Posizioniamo i lettini prenotabili sulla mappa reale così gli ospiti possono identificare quello giusto sul posto.
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2
Definiamo lettini, file e zone Impostiamo i tipi di lettino, la struttura delle file, la logica di numerazione e zone come piscina, spiaggia o aree solo adulti.
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3
Regoliamo i parametri di prenotazione Infine impostiamo i parametri di prenotazione, come gli orari operativi in Change Times e il fuso orario. A quel punto la configurazione di base è pronta.
Dopo, l’hotel può modificare o rifare facilmente ognuno di questi passaggi direttamente nel sistema.
Il risultato: recensioni migliori e maggiore utilizzo
Con disponibilità visibile e finestre di prenotazione chiare, lo staff passa meno tempo a mediare dispute e più tempo a servire gli ospiti.
✔ Meno conflitti
Fasce chiare e visibilità in tempo reale riducono l’ambiguità in piscina.
✔ Modifiche pulite
Lo staff può gestire eccezioni, come VIP o manutenzione, senza interrompere il flusso ospite.
Domande frequenti
Gli ospiti devono scaricare un’app?
No. Gli ospiti aprono una semplice pagina web scansionando un codice QR. Questo basta per ottenere l’accesso, con solidi controlli per camera dietro al QR. Se serve, possono anche inserire manualmente il codice della camera. Funziona su qualsiasi browser moderno senza installazione.
Serve un’integrazione PMS o lavoro IT?
No. Non serve alcuna integrazione PMS. Lo staff impara il flusso in un giorno.
Quanta formazione serve allo staff?
Molto poca. TowelsOn usa un semplice flusso nel browser con interazioni standard, quindi lo staff impara le basi in un giorno. Vedi anche le schermate dell’interfaccia sopra.
Quanto rapidamente possiamo lanciare un pilota?
Se invii un layout o una foto semplice e un numero approssimativo di lettini, TowelsOn può in genere preparare una prima configurazione in 1-2 giorni.
Checklist di preparazione del pilota
Un semplice passo successivo: se condividi questi dati, possiamo partire rapidamente.
Tu invii
- Un’immagine del layout (foto/PDF)
- Numero approssimativo di lettini
- Opzionale: il logo del tuo hotel
TowelsOn consegna
- Prima versione della tua mappa digitale
- Bozza personalizzata della segnaletica QR
- Setup funzionante, di solito entro 48 ore