פרטיות והגנת נתונים

אנו עשויים לאסוף את סוגי המידע האישי הבאים:

• מידע מזהה: כגון שמכם, כתובת הדואר האלקטרוני שלכם ופרטי קשר נוספים.
• מידע על החשבון: נתונים הקשורים לחשבון המשתמש שלכם, לרבות שם משתמש, סיסמה והעדפות חשבון.
• נתוני שימוש: מידע על אופן השימוש שלכם בשירות, כגון כתובת IP, פרטי מכשיר ודפוסי שימוש.
• מידע תשלום: פרטי חיוב, אמצעי תשלום והיסטוריית עסקאות כאשר אתם נרשמים לתוכנית בתשלום.
• נתוני התקשרות: פניות, משוב או בקשות תמיכה שאתם שולחים לנו.

הנתונים האישיים שלכם נאספים למטרות הבאות:

• לאספקת השירות: הפעלת ניהול ההזמנות, תחזוקת החשבון שלכם וביצוע עסקאות.
• לשיפור השירות שלנו: ניתוח נתוני שימוש כדי לשפר ביצועים וחוויית משתמש.
• ליצירת קשר איתכם: מענה לפניות, שליחת עדכונים והודעות חשובות הקשורות לשירות.
• לשליחת תוכן שיווקי: בהסכמתכם, שליחת הצעות, ניוזלטרים או דואר שיווקי. אתם יכולים לבטל את ההסכמה בכל עת.
• לשליחת הודעות חשבון ושירות: עדכונכם על שינויים בחשבון, בתמחור או במדיניות פרטיות זו.
• לעמידה בחובות חוקיות: עמידה בדרישות דיווח לרשויות המס או בדרישות חוקיות אחרות.

אם בחרתם לקבל דואר שיווקי או ניוזלטרים, תוכלו לבטל את ההסכמה בכל עת באמצעות קישור ההסרה בהודעות שלנו או בפנייה ישירה אלינו.

אנו מעבדים את הנתונים האישיים שלכם על בסיס אחת מהעילות החוקיות הבאות:

• הסכמה: נתתם הסכמה למטרות מסוימות, כגון הרשמה לניוזלטר או פתיחת חשבון.
• הכרח חוזי: נדרש לקיום החוזה שלנו איתכם, כגון אספקת השירות.
• חובה חוקית: נדרש לעמידה בדרישות הדין.
• אינטרסים לגיטימיים: לשיפור השירות או למניעת הונאה, באיזון מול הזכויות שלכם.

אנו שומרים את הנתונים האישיים שלכם למשך הזמן הנדרש להגשמת המטרות המתוארות במדיניות פרטיות זו או כנדרש בדין. כאשר הנתונים אינם נדרשים יותר, הם נמחקים באופן מאובטח או הופכים אנונימיים.

אנו לא מוכרים ולא משכירים את הנתונים האישיים שלכם. אנו עשויים לשתף את הנתונים שלכם עם:

• ספקי שירות: ספקים מוכרים כגון מעבדי תשלומים וספקי אירוח בענן, הכפופים לחובות סודיות.
• רשויות מוסמכות: כאשר הדין מחייב זאת או בעקבות בקשות ממשלתיות תקפות.

הנתונים האישיים שלכם עשויים לעבור ולהתעבד במדינות מחוץ לאזור הכלכלי האירופי, שבהן דיני הגנת הנתונים עשויים להיות שונים. אנו מיישמים אמצעי הגנה מתאימים, כגון תניות חוזיות תקניות שאושרו על ידי האיחוד האירופי.

אנו נוקטים אמצעים טכניים וארגוניים מתאימים כדי להגן על הנתונים שלכם מפני גישה, חשיפה, שינוי או השמדה בלא הרשאה. עם זאת, אין העברה מקוונת שהיא מאובטחת ב-100%.

לתושבי האזור הכלכלי האירופי יש זכויות לפי ה-GDPR:

• עיון: לבקש גישה לנתונים האישיים שלכם.
• תיקון: לבקש תיקונים.
• מחיקה: לבקש מחיקה, בכפוף למגבלות.
• הגבלה: לבקש עיבוד מוגבל במקרים מסוימים.
• התנגדות: להתנגד לעיבודים מסוימים.
• ניידות נתונים: לבקש העברת הנתונים שלכם בפורמט קריא במכונה.
• חזרה מהסכמה: לחזור מההסכמה שלכם בכל עת.

אנו לא משתמשים בנתונים האישיים שלכם לקבלת החלטות אוטומטית או לפרופיילינג שיש להם תוצאות משפטיות לגביכם או השפעה משמעותית דומה עליכם.

כאשר אנו מספקים את השירות שלנו לגופים עסקיים כגון מלונות, אנו עשויים לפעול כמעבד נתונים מטעמם. גופים אלה אחראים לוודא שיש להם בסיס חוקי לשתף איתנו נתוני אורחים ולספק ללקוחותיהם כל הודעה נדרשת.

אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת כדי לשקף שינויים בנהלים שלנו או מטעמים תפעוליים, משפטיים או רגולטוריים אחרים. אם נבצע שינויים מהותיים, נודיע לכם בדואר אלקטרוני או דרך השירות שלנו. המשך השימוש בשירות לאחר השינויים מהווה הסכמה להם.

אם יש לכם שאלות על מדיניות פרטיות זו או על אופן הטיפול בנתונים שלכם, אנא צרו איתנו קשר.